Dauguma bendrinių DI mokymo programų yra neveiksmingos, nes remiamasi klaidinga prielaida, kad visiems specialistams, norintiems išmokti dirbti su DI, reikia tų pačių žinių. Dažniausiai siūlomos universalios, šabloninės programos, todėl vėliau stebimasi, kodėl įgytos „žinios“ išgaruoja jau kitą savaitę.
Neatsižvelgiama į tai, kad logistikos centras Klaipėdoje dirbtinį intelektą pasitelks visiškai kitokiems iššūkiams spręsti, nei finansų paslaugų bendrovė Vilniuje. Abiem įmonėms reikia specifinių kompetencijų ir skirtingų darbo su DI įgūdžių, todėl būtina mokymo programa, pritaikyta konkrečios organizacijos poreikiams, veiklos specifikai ir vidiniams procesams.
„AI-DI“ mokymų ir mentorystės programa
„AI-DI“ mokymų ir mentorystės programoje taikomas 30/70 santykis. Ne tik ugdome bazinį DI raštingumą, bet ir stiprinime konkrečios organizacijos pajėgumus. Siekiame, kad jūsų komanda būtų ne tik informuota apie DI teikiamą naudą, bet ir gebėtų ją praktiškai realizuoti.
- 30 % „AI-DI“ mokymų programos sudaro bazinė logika: tai minimalus raštingumas, būtinas DI įrankiams naudoti nekeliant profesinės rizikos.
- 70 % – operacinė intervencija: gebėjimų dirbti su DI ugdymas sprendžiant konkrečius operacinius iššūkius. Tai skirta „vidurinės mylios“ darbams, kuriems šiuo metu eikvojamas geriausių jūsų specialistų laikas.
Bendriniai dirbtinio intelekto mokymai ugdo savimi pasitikinčius mėgėjus. „AI-DI“ metodika formuoja operacinį mechanizmą, kuris tampa ilgalaikiu jūsų įmonės turtu.
30 %: šeši standartizuoti logikos moduliai
Šiuo metu dauguma komandų veikia pagal vieną iš kelių scenarijų: naudoja DI įrankius slapta (vadinamasis „šešėlinis DI“), vengia jų dėl įvairių nuogąstavimų arba taiko juos paviršutiniškai, klaidingai vadindamos tai „inovacijomis“.
„AI-DI“ nesiūlome tiesiog „pamokų“ – mes įdiegiame kontrolės sluoksnį. Tai leidžia jūsų operacijoms tapti nebe „džiazu“, o sklandžiai veikiančia sistema.
1 modulis. DI raštingumas: mąstymo variklis
Transformuokite savo mąstymo modelį: pereikite prie DI kaip „mąstymo variklio“ sampratos. Šiame modulyje dekonstruojame „haliucinacijų spąstus“, nubrėždami aiškią ribą tarp faktų atrankos ir loginio struktūravimo.
Net pažangiausios DI sistemos nėra apsaugotos nuo klaidų, todėl svarbu išmokti kurti joms atsparias užklausas. Tinkamai suprojektuotos DI užklausos su integruotais klaidų valdymo mechanizmais didina patikimumą ir mažina netikslių išvesčių tikimybę.
Priešingu atveju rizikuojate gauti įtikinamai skambančią, tačiau faktiškai nepagrįstą informaciją. „AI-DI“ metodika griežtai atskiria faktus (kurie privalo būti tikrinami) nuo logikos (kurią galima plėsti ir sėkmingai pritaikyti).
Pratimas: „Haliucinacijų spąstai“
Komandos įsisavina vienintelę operaciniu požiūriu esminę skirtį:
- Faktai, kuriuos pateikia DI, yra nepatikimi ir privalo būti tikrinami;
- DI logika gali būti struktūruojama ir naudojama pakartotinai.
2 modulis. Delegavimo protokolai: struktūrizuota komunikacija
Užklausų formulavimas yra užduočių delegavimas, o ne paprastas susirašinėjimas su DI. Nors neformalus bendravimas gali sukurti teigiamą emocinį foną, kasdienėms operacijoms vykdyti būtinas preciziškas užduočių paskirstymas.
Šaliname neapibrėžtumą ir įdiegiame griežtą DI delegavimo modelį. CTCO sistema atsitiktinį „susirašinėjimą“ su DI transformuoja į konkretų inžinerinį protokolą.
Pratimas: „Transformacijos iššūkis“
Neveiksminga užklausa perkonstruojama taikant CTCO formatą:
- Context (kontekstas);
- Task (užduotis);
- Constraints (apribojimai);
- Result (rezultatas).
3 modulis. Užkardos mąstysena: saugumas
Trečiajame modulyje ypatingas dėmesys skiriamas saugumo klausimams. Kodėl teisinė atsakomybė analizuojama taip anksti? Todėl, kad rizika yra tiesioginė, o programos dalyviai – vadovai ir specialistai – dirba su itin jautriais duomenimis.
Pagrindinė koncepcija – „užkardos mąstysena“: jei nenaudojate saugios privačios įmonės sistemos, pokalbių langą privalote vertinti kaip suoliuką viešame parke.
Būtina vadovautis nuostata, kad visa įvedama informacija gali būti panaudota modelio mokymui arba tapti prieinama tretiesiems asmenims. Šią mintį puikiai iliustruoja „Vingio parko testo“ analogija: ant parko suoliuko saugu aptarti bendrąją strategiją, tačiau niekas viešai neįvardytų kliento kredito kortelės numerių.
Pratimas: „Nuasmeninimo pratybos“
Komandos ugdo refleksą nuasmeninti duomenis ir šalinti jautrias komercines detales dar prieš informacijai pasiekiant modelį. Tai nėra tik formalus atitikties klausimas – tai būdas išvengti ateities rizikų.
4 modulis. Veiklos srautai: „sumuštinio“ metodas
Ketvirtajame modulyje dėmesys skiriamas veiklos srautams, kurie praktiškai įtvirtina diagnozės etape nustatytas įžvalgas. Tai dar kartą patvirtina esminę nuostatą: DI efektyviausiai automatizuoja būtent „vidurinę mylią“.
Čia pasitelkiama architekto ir mūrininko analogija: žmogus yra architektas, brėžiantis strategiją ir tikrinantis galutinį rezultatą, o DI – mūrininkas, vykdantis rutinines užduotis griežtai apibrėžtose ribose. Mes identifikuojame „vidurinės mylios“ barjerus, kur DI perima mūrininko funkcijas, palikdamas strateginę kontrolę žmogui-architektui.
Veiklos struktūrizavimas: nustatome sritis, kuriose jūsų komanda šiuo metu veikia kaip „žmogiškoji tarpinė grandis“ tik todėl, kad procesams trūksta aiškių „natų“.
Pratimas: „Barjerų auditas“
Suteikiame veiklai aiškią formą: Įvestis → DI procesas → Išvestis. Žmonės valdo ketinimą (tikslą) ir standartus, o DI atlieka duomenų transformaciją. Komanda mokosi atpažinti savo kasdienybėje slypinčią „vidurinės mylios“ rutiną – tas vietas, kur jie tampa žmogiškąja tarpine grandimi vien dėl to, kad procesas neturi reglamentuotos loginės struktūros.
5 modulis. Vyriausiasis redaktorius: DI patikros procesas
Komanda mokoma ne pasyviai priimti DI sugeneruotą turinį, o jį sistemiškai valdyti: tikrinti šaltinius, užtikrinti atitiktį įmonės standartams ir identifikuoti logines spragas.
Svarbu įsisavinti: įtikinamai skambantis tekstas nebūtinai yra teisingas. Kadangi DKM yra tikimybinis variklis, orientuotas į teksto sklandumą, galutinė atsakomybė už turinio vertinimą tenka jums.
Jei rezultatas skamba pernelyg užtikrintai ar įtartinai sklandžiai, tai turėtų būti rimtas įspėjimo signalas. Įdiegiame metodus, leidžiančius identifikuoti haliucinacijas dar prieš joms pasiekiant priežiūros institucijas ar klientų pašto dėžutes.
Pratimas: „Šaltinių patikra“
Diegiami realaus laiko patikros modeliai: atrankos taisyklės, atsitiktinės kontrolės logika, eskalavimo kriterijai ir esminis įgūdis – gebėjimas atpažinti situacijas, kai šio įrankio naudoti negalima.
6 modulis. Institucinė atmintis: sintezė
Nuo improvizuotų bandymų prie struktūrizuotų veiklos standartų. Sudarome 90 dienų gaires: nustatome, kas standartizuojama, kokių veiksmų atsisakoma ir kas kuruoja loginę procesų struktūrą.
Tai perėjimas nuo „džiazo“ ar nevaldomos improvizacijos prie aiškaus „natų lapo“ – pasikartojančios ir prognozuojamos sistemos. Nutraukiami atsitiktiniai DI veiksmai ir parengiamas konkretus 90 dienų veiksmų planas. Tai užtikrina procesų tęstinumą ir jų plėtros galimybes visos organizacijos mastu.
Pratimas: „Įsipareigojimo kortelė“
Parengiamas 90 dienų planas: nustatoma, kas tampa standartu, kokių praktikų atsisakoma, kas tampa kitu automatizavimo tikslu ir kas yra atsakingas už proceso „natas“. Tai etapas, kuriame mokymasis nustoja būti laikina iniciatyva ir virsta nuolat veikiančiu organizaciniu mechanizmu.
